Retours Etikashion
Notre politique de retours : simple et responsable
Chez Etikashion, nous souhaitons que chaque achat vous apporte entière satisfaction. Si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour nous le retourner.
Conditions de retour
Pour que votre retour soit accepté, les articles doivent être :
Neufs, non portés et non lavés
Munis de leurs étiquettes d’origine
Dans leur emballage initial (dans la mesure du possible)
Procédure de retour
Contactez notre service client à contact@etikashion.fr ou via notre formulaire de contact pour nous informer de votre souhait de retour.
Nous vous fournirons les instructions et l’adresse de retour.
Emballez soigneusement l’article et joignez la facture ou le numéro de commande.
Frais de retour
À la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
En cas de produit défectueux ou non conforme, nous prendrons en charge l’intégralité des frais.
Conseil éthique
Pour limiter l’empreinte carbone liée aux retours, nous vous encourageons à bien vérifier les tailles et descriptions avant de commander. Notre équipe reste disponible pour vous conseiller.