Politique de remboursement

Chez Etikashion, nous voulons que votre expérience d’achat soit agréable et sans stress.
Notre politique de remboursement est conçue pour être claire, simple et transparente, afin que vous puissiez commander en toute confiance.

📅 Délais et conditions

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement.
Pour que votre demande soit acceptée, les articles doivent :

  • Être dans leur état d’origine

  • Ne pas avoir été portés ou lavés

  • Être accompagnés de leur étiquette et de leur emballage d’origine

En outre, la facture ou le justificatif d’achat doit être fourni.

 

💳 Modalités de remboursement

Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés sur le mode de paiement initial. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.

 

🌱 Notre engagement

Cette politique de remboursement s’inscrit dans notre démarche de transparence et de satisfaction client.
Nous voulons que chaque achat de vêtements éthiques soit un plaisir, avec la garantie d’un service après-vente à l’écoute.